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Condizioni generali di vendita

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Guerrilla Nails (i "Prodotti").
1.2. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Guerrilla Nails a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
1.3. Le Condizioni Generali applicabili agli Ordini sono quelle in vigore alla data dell'Ordine stesso.

2. Definizioni

2.1. Alle presenti Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:

  1. Brand: sono i marchi dei Prodotti commercializzati attraverso il Sito e di cui Guerrilla Nails è rivenditore autorizzato;
  2. Checkout: è la fase finale della formulazione dell'Ordine del Cliente nell'apposita sezione del Sito e per mezzo della quale l'Ordine stesso viene inviato a Guerrilla Nails;
  3. Cliente: è il soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista da Guerrilla Nails i Prodotti;
  4. Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita che disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei Prodotti;
  5. Consumatore: è il Cliente persona fisica che, ai sensi dell'art. 45 del d. lgs. 206/2005, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  6. Contratto: è il contratto di compravendita di uno o più Prodotti conclusosi fra Guerilla Nails ed il Cliente a seguito dell'accettazione dell'Ordine da parte di Guerrilla Nails;
  7. Guerrilla Nails: è Guerrilla Nails Di Tanzi Luana, con sede in (29010) Fontana Fredda di Cadeo (PC), Via 2 Giugno n. 15, Italia, una impresa individuale specializzata nel commercio di cosmetici e prodotti affini;
  8. Ordine: è la richiesta di acquisto di uno o più Prodotti formulata dal Cliente attraverso determinati steps indicati nel Sito fino alla fase del Checkout;
  9. Prodotti: sono i beni commercializzati da Guerrilla Nails attraverso il proprio Sito;
  10. Produttori: sono le imprese, le società e tutti coloro che producono materialmente i Prodotti;
  11. Sito: è il sito web www.guerrillanails.com, attraverso il quale sono venduti i Prodotti.

3. Prodotti: prezzi e caratteristiche

3.1. Salvo ove eventualmente diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro, sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione.
3.2. Il prezzo garantito al Cliente è quello pubblicato sul Sito al momento del Checkout. Il prezzo stabilito all'acquisto è fissato e definitivo.
3.3. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Guerrilla Nails sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
3.4. Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Guerrilla Nails attraverso il Sito o la newsletter sono quelle comunicate dai rispettivi Produttori. Fatto salvo quanto espressamente previsto a favore del Consumatore dalla normativa in vigore, Guerrilla Nails non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni, in particolare a quelle che descrivono i Prodotti come "cruelty free" (ossia realizzati senza aver effettuato test su animali), ovvero (ove indicato) "vegan" (ossia privi di prodotti di origine animale), ovvero (ove indicato) "5 free" (ossia privi di toluene, formaldeide, resine di formaldeide, canfora, DBP-disobutilftalato), ovvero (ove indicato) "3 free" (ossia privi di DBP, toluene, formaldeide). Le immagini dei Prodotti, infine, sono indicative e non vincolanti.
3.5. I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun Produttore alle proprie esigenze.

4. Ordini e loro accettazione

4.1. Ciascun Ordine trasmesso a Guerrilla Nails costituisce proposta contrattuale del Cliente.
4.2. L'inoltro dell'Ordine comporta in ogni caso l'obbligo di pagamento del prezzo dei Prodotti ordinati e delle spese di spedizione, fatti salvi gli obblighi di Guerrilla Nails di rimborso previsti dalle presenti Condizioni Generali.
4.2. La conclusione del Contratto avverrà soltanto al momento della accettazione dell'Ordine da parte di Guerrilla Nails; in difetto, il Contratto non potrà dirsi concluso ed il prezzo (unitamente alle spese di spedizione) eventualmente già versato verrà da Guerrilla Nails integralmente restituito al Cliente. Guerrilla Nails si riserva la possibilità di non accettare un Ordine per qualsivoglia motivo, ad esempio per un problema di approvvigionamento dei Prodotti, o per un problema riguardante l'Ordine ricevuto.
4.3. Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione dell'Ordine riportante l'accettazione dello stesso con tutti gli elementi costitutivi del Contratto (Prodotti ordinati e loro caratteristiche, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, riepilogo delle presenti Condizioni Generali ed Informativa Privacy).

5. Pagamenti e fatturazione

5.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione potrà avvenire mediante Paypal, carte di credito o bonifico bancario (alla voce "pagamento offline"; IBAN: IT35U0503465311000000001475). Sono accettate le carte di credito VISA, MASTERCARD E AMERICAN EXPRESS.
5.2. Nel caso di Ordine emesso da un Cliente che non sia Consumatore, il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione nella sezione dedicata alle note per il venditore e prevista nella fase di Checkout, ovvero inviando una e-mail all'indirizzo info@guerrillanails.com successivamente all'inoltro dell'Ordine.
5.3. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti Ordinati verrà emessa da Guerrilla Nails al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente

6. Spedizione e consegna

6.1. La spedizione dei Prodotti ordinati ed indicati come disponibili sul Sito avverrà entro 48 ore dalla accettazione dell'Ordine da parte di Guerrilla Nails e dalla contemporanea conferma dell'avvenuto pagamento sia del prezzo che delle spese di spedizione: per il bonifico bancario farà fede l'accredito presso il conto corrente di Guerrilla Nails, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.
6.2. I Prodotti verranno spediti al recapito indicato dal Cliente durante la formulazione dell'Ordine. Il numero di telefono del Cliente sarà fornito al corriere in modo che questi possa essere contattato in caso di mancato reperimento all'indirizzo indicato per la consegna e che, quindi, il pacco non vada in giacenza.
6.3. Tutte le spedizioni verso l'Italia sono realizzate da BRT e tutte le spedizioni per l'Europa sono realizzate da SDA.
6.4. ITALIA: le consegne avvengono dal lunedì al venerdì (escluse festività) tra le 9 e le 18. Per ottimizzare la consegna, sarà fornito al Cliente un "codice spedizione" da utilizzare sul sito BRT per controllare il tracking dell'Ordine. EUROPA: le consegne avvengono dal lunedì al venerdì (escluse festività) tra le 8 e le 18. Per ottimizzare la consegna, sarà fornito al Cliente un "codice spedizione" da utilizzare sul sito SDA per controllare il tracking dell'Ordine.
6.5. Nell'elenco seguente sono indicati i costi e i tempi di consegna (da calcolarsi dal giorno della spedizione) a seconda del luogo di destinazione:

**Salvo formalità doganali per i paesi Extra UE. Per alcuni cap della Norvegia e del Portogallo i tempi della consegna possono arrivare fino a 6 giorni lavorativi.

6.6. I tempi di consegna sopra indicati sono da considerarsi come puramente indicativi. In caso di Ordini inoltrati nei week-end e durante le festività, i Prodotti verranno spediti il giorno lavorativo immediatamente successivo. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non daranno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
6.7. I costi di spedizione sopra indicati sono calcolati avendo come riferimento colli dal peso non superiore ad 1 Kg (indicativamente, 20 boccette di smalto pesano poco meno di 1 kg). Qualora i Prodotti oggetto dell'ordine dovessero complessivamente superare il peso di 1 kg. e per l'effetto i costi di spedizione risultassero superiori a quelli sopra indicati, il Cliente verrà immediatamente avvertito ed invitato a decidere liberamente se proseguire con l'acquisto dei Prodotti, ovvero annullare l'Ordine con conseguente rimborso integrale di tutte le somme eventualmente corrisposte sino a quel momento a Guerrilla Nails.
6.8. Guerrilla Nails ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso Ordine) in più consegne successive.
6.9. La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del Prodotto stesso.
6.10. Alla consegna il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei Prodotti. Pertanto si raccomanda al Cliente di procedere, al momento della consegna, alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, ed in particolare:

  1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
  2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l'integrità del contenuto.

Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei Prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ore dalla avvenuta consegna.
6.11. In ogni caso, Guerrilla Nails ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di scegliere il corriere per mezzo del quale effettuare la consegna dei Prodotti oggetto dell'Ordine.
6.12. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate per iscritto tra il Cliente e Guerrilla Nails, tuttavia soltanto il Cliente che non sia Consumatore avrà diritto di ritirare i Prodotti direttamente presso la sede di Guerrilla Nails.
6.13. In caso di assenza del Cliente alla consegna, il trasportatore lascerà (dopo aver effettuato in genere due tentativi di consegna) all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente un avviso con cui si invita quest'ultimo a ritirare i Prodotti all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore (in genere 10 giorni), i Prodotti verranno restituiti a Guerrilla Nails, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando comunque le spese di spedizione a carico del Cliente.
6.14. In caso di consegna di un Prodotto diverso da quello oggetto dell'Ordine, il Cliente avrà diritto di ricevere il Prodotto inizialmente ordinato qualora restituisca a Guerilla Nails all'indirizzo Guerrilla Nails Di Tanzi Luana, Via 2 Giugno n. 15, 29010 Fontana Fredda di Cadeo (PC), Italia, quello ricevuto entro 8 (otto) giorni dalla consegna, e sempre che venga restituito nel proprio stato e imballaggio originale e con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto secondo le predette modalità il Prodotto, Guerrilla Nails rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato e rimborserà al più presto tutte le spese sostenute dal Cliente per la restituzione del Prodotto erroneamente consegnato. In caso di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto originariamente ordinato, Guerrilla Nails provvederà a restituire al più presto al Cliente il prezzo e le spese di spedizione già versate. In tutti questi casi è espressamente escluso il risarcimento del danno ulteriore.

7. Indisponibilità dei prodotti

7.1. In caso di mancata esecuzione dell'Ordine (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Guerrilla Nails provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l'approvvigionamento del Prodotto mancante, ovvero a proporre un Prodotto sostitutivo ed alternativo a quello oggetto dell'Ordine.
7.2. Se il Cliente non intendesse attendere tali tempistiche, comunque non superiori a trenta giorni lavorativi, Guerrilla Nails rimborserà integralmente ed al più presto le somme eventualmente già versate dal Cliente a Guerrilla Nails a fronte della fornitura non eseguita e il relativo Ordine verrà annullato, con conseguente risoluzione del Contratto. In tal caso è escluso il risarcimento del danno ulteriore.
7.3. Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

8. Reso/diritto di recesso

8.1. Contenuto del diritto di recessoSalvo quanto previsto all'art. 8.4., il Consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi, ad eccezione dei costi seguenti che resteranno a suo esclusivo carico: a) i costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta, effettuata previo specifico assenso in tal senso da parte di Guerilla Nails, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto e b) dei costi diretti per la restituzione dei Prodotti.
8.2. Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Il termine di 14 giorni per l'esercizio del recesso decorre

  1. dal giorno in cui il Consumatore o un terzo (diverso dal vettore e designato dal Consumatore stesso) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti, ovvero
  2. dal giorno in cui il Consumatore o un terzo (diverso dal vettore e designato dal Consumatore stesso) acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto nel caso di Prodotti multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente;
  3. dal giorno in cui il Consumatore o un terzo (diverso dal vettore e designato dal Consumatore) acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo nel caso di consegna di Prodotti costituiti da lotti o pezzi multipli.

8.3. Modalità per l'esercizio del diritto di recessoPer esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà inviare una dichiarazione esplicita di recedere dal Contratto ovvero inviare il modulo tipo di recesso (anche se non obbligatorio, ma in tal caso debitamente compilato) ai seguenti recapiti alternativi:
via posta: Guerrilla Nails Di Tanzi Luana, Via 2 Giugno 15, 29010 Fontana Fredda di Cadeo (PC), Italia
via email: info@guerrillanails.com
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di 14 giorni così come disciplinato e descritto all'art. 8.2.; in caso di invio della comunicazione di recesso a mezzo e-mail, Guerrilla Nails darà senza indugio conferma dell'avvenuta ricezione della comunicazione di recesso su un supporto durevole (per es.: e-mail).
I Prodotti oggetto di restituzione a seguito dell'esercizio del diritto di recesso dovranno essere rispediti o consegnati all'indirizzo Guerrilla Nails Di Tanzi Luana, Via 2 Giugno n. 15, 29010 Fontana Fredda di Cadeo (PC), Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore avrà comunicato a Guerrilla Nails il proprio recesso. Il termine è rispettato se i Prodotti saranno rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
8.4. Eccezioni al diritto di recessoFatta eccezione per i Prodotti consistenti in gioielli o trousse, quelli commercializzati da Guerrilla Nails sono Prodotti sigillati che sia per motivi igienici, sia per motivi connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere restituiti se aperti dopo la consegna. Pertanto l'esercizio del diritto di recesso sarà valido ed efficace soltanto se a Guerrilla Nails saranno restituiti i Prodotti integri, muniti di etichette ed imballo originale.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui i Prodotti acquistati siano stati eventualmente realizzati secondo richieste specifiche del Consumatore o siano stati comunque personalizzati, o qualora possano deteriorarsi o scadere rapidamente.
8.5. Effetti del recessoRecedendo dal Contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna (eccezion fatta per i costi di cui all'art. 8.1.) senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Guerrilla Nails sarà stata informata della decisione di recedere dal Contratto, sempre che i Prodotti vengano restituiti integri, muniti di etichette ed imballo originale.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto dei Prodotti, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti, se precedente.
I costi per la restituzione dei Prodotti saranno ad esclusivo carico del Consumatore.
Fatto salvo quanto previsto all'art. 8.4., il Consumatore sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il loro funzionamento.

9. Garanzia e reclami

9.1 Fatto salvo quanto espressamente previsto a favore del Consumatore dalla normativa in vigore, Guerrilla Nails garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna.
9.2. Nel caso in cui, all'apertura dei colli, i Prodotti dovessero quindi risultare danneggiati nella loro integrità materiale, il Cliente dovrà segnalare questa circostanza all'indirizzo info@guerrillanails.com entro 24 ore dalla consegna. In questi casi il Cliente avrà diritto di ricevere, in sostituzione di quelli danneggiati, i Prodotti del medesimo tipo ed in pari quantità qualora il Cliente restituisca all'indirizzo Guerrilla Nails Di Tanzi Luana, Via 2 Giugno n. 15, 29010 Fontana Fredda di Cadeo (PC), Italia, i Prodotti danneggiati entro 8 (otto) giorni dalla consegna, e sempre che vengano restituiti nel proprio stato e imballaggio originale e con i documenti di accompagnamento; in caso di indisponibilità di Prodotti del medesimo tipo di quelli danneggiati, Guerrilla Nails provvederà al più presto a restituire al Cliente il prezzo e le spese di spedizione già versate. In tutti questi casi è espressamente escluso il risarcimento del danno ulteriore.

10. Lingua

Le presenti condizioni generali sono redatte in lingua italiana e la relativa traduzione in inglese ha mero valore di riferimento. In caso di discrepanze fra il testo italiano e la sua traduzione in inglese prevarrà il testo in italiano.

11. Legge applicabile e foro competente

10.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
10.2. Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela del Consumatore, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Piacenza.